Ежемесячно собственник получает квитанцию с суммой к оплате, однако не всегда очевидно, из чего именно складывается эта сумма и соответствует ли она фактическому потреблению ресурсов. Разобраться в структуре платежа и проверить корректность начислений можно непосредственно в приложении «Госуслуги Дом» - без обращения в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что доступно в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается перечень начислений по всем поставщикам и видам коммунальных ресурсов за текущий и предыдущие расчётные периоды с указанием дат и сумм по каждой услуге. Данные формируются на основании сведений ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят информацию о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает сомнения

Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сопоставьте указанные начисления с переданными показаниями приборов учёта, зафиксированными в разделе «Показания».

Сравните суммы по одноимённым услугам за несколько предыдущих месяцев - резкое увеличение суммы может свидетельствовать об ошибке в расчётах либо об изменении тарифа.

При подтверждении расхождения направьте заявку через приложение «Госуслуги Дом» с описанием возникшей проблемы, приложив скриншоты начислений или сведения из квитанций.

В случае отсутствия ответа со стороны управляющей организации либо несогласия с полученным ответом можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию непосредственно через приложение, без необходимости подачи отдельного заявления.

Все направленные обращения сохраняются в истории приложения, а их статус доступен для отслеживания в режиме онлайн - необходимость дополнительно связываться с управляющей организацией для уточнения хода рассмотрения отсутствует.

Скачивайте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6 и держите начисления за ЖКУ под контролем.